Formations

Agent de médiation, d'information Services

546 heures en formation 126 heures en entreprise
Code CARIF : 98O1903086
PUBLICS
  • demandeur d'emploi
NIVEAU D'ENTRÉE
Niveau V bis Fin de 3e ou CAP BEP non valide
NIVEAU DE SORTIE
Niveau V BEP CAP
TYPE DE VALIDATION
Diplôme travail
MODALITÉS D'ÉVALUATION DE LA FORMATION
Evaluation tout au long de la formation par évaluations en cours de formation (EPCF), mises en situation, simulations, évaluations formatives écrites et orales.
Livret d’évaluation des compétences en entreprise.
En fin de formation, les stagiaires présenteront les épreuves de certification du titre AMIS.
Validation du titre professionnel "AMIS" réalisée par le centre de certification agréé AFPAR
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Formation en continu
DISPOSITIFS SUPPORTÉS
PPAE (ex PARE-PAP)

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de:
- Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’agent de médiation ;
- Pouvoir contribuer à créer un climat de dialogue ;
- Etre en capacité de prévenir et réguler par la médiation des situations de dysfonctionnements ;
- Obtenir le certificat Sauveteur Secourisme du Travail SST et être capable d'intervenir face à une situation d'accident de travail et / ou d’urgence ;
- Participer à des manifestations ponctuelles ;
- Et valider le titre professionnel Agent de Médiation Information Services.

Programme

Remise à niveau (RAN) – Actualisation des connaissances (dans la limite des 20% de la formation principale – temps adapté selon le positionnement réalisé en entrée de formation) - (Parcours individualisé approfondi uniquement) Jusqu’à 84 h
Connaissances du cadre professionnel 18 h
Bloc de compétence n°1 - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active 126 h
Bloc de compétence n°2 – Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit 130 h
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST) 14 h
Bloc de compétence n°3 – Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux 98 h
Préparation de la Formation en Situation de Travail (FESTE) 7 h
Analyse de pratique – Remédiation techniques et postures professionnelles 14 h
Evaluation du titre professionnel AMIS (épreuves) 3 h
Bilan pédagogique (intermédiaire et de fin de formation) 10 h
FORMATION PRINCIPALE (FP) 420 h
Soutien personnalisé, Coaching, Accompagnement à la certification 21 h
Appui à la Recherche d’Emploi 21 h
Formation En Situation de Travail en Entreprise – FESTE
(30% de la FP) 126 h
TOTAL parcours individualisé (hors RAN) 588 h
TOTAL parcours individualisé approfondi (avec RAN) 672 h

Proposé par

Groupement d'Intérêt Public Formation Continue et Insertion Professionnelle

Métiers préparés à partir de cette formation

Pré-requis

- Maitriser les savoirs de base (lire, écrire, compter), avoir une bonne expression orale, être en capacité de réaliser un texte lisible de quelques lignes
- Avoir un projet professionnel défini dans les métiers de la médiation et du social,
- Faire preuve d'une maturité suffisante pour travailler en situation parfois conflictuelle
- Accepter les horaires variables et décalés (nuit, Week-end), les contraintes de mobilité
- Etre en bonne santé physique et mentale